大学生心理健康指导中心开展辅导员谈心谈话技能培训

为进一步提升辅导员的谈心谈话专业能力，筑牢学生思想政治教育和心理健康教育工作基础，4月8日，大学生心理健康指导中心组织开展辅导员谈心谈话技能专题培训，助力辅导员更好地倾听学生心声、解决学生难题，搭建起师生有效沟通的桥梁。

本次培训由朱素娴老师围绕谈心谈话工作的核心要点层层展开，以掌握核心原则、熟悉实操技巧、提升综合能力为核心的培训目标。培训中，重点讲解了尊重接纳、保密守信、客观中立、因材施教、及时介入的谈心谈话五大原则，同时梳理了主观评判、打断说教、敷衍反应、忽视保密等常见沟通误区，让辅导员清晰把握谈心谈话的行为边界。

在实操环节，培训详细拆解了谈心谈话 “准备 - 开场 - 倾听共情 - 梳理引导 - 收尾跟进” 全流程要点，结合学生迷茫、厌学、人际敏感、家庭矛盾等典型问题场景，通过案例分析、正误话术对比、问题解决思路拆解的方式，传授了精准共情、有效提问、梳理问题、给出可操作建议的实用技巧。针对学生沉默抗拒、情绪激动、表达绝望、反复抱怨等特殊沟通场景，也给出了针对性的应对策略，并通过具体案例演练，让辅导员沉浸式掌握沟通方法。

培训最后强调，辅导员开展谈心谈话工作要坚持 “关系先于教育、理解先于建议、不求一次解决” 的理念，同时提出了简要记录、建立台账、及时上报的实操要求，确保谈心谈话工作形成闭环、落地见效。